最近在旧金山举办的WWDC(苹果全球开发者大会)大会上,开发者、终端用户、投资者、分析师以及竞争者全都渴望知道苹果公司(Apple)是如何保持其在手机市场领导地位以及市场份额。大会并没有发布什么令人兴奋的产品,而实际上苹果公司的股票价格有所下降。然而在不同的会议上多次提到了一个共同的主题:用户体验。
苹果公司不断地调整所有的产品和App,从而让一个拥有多款苹果产品的用户从一个产品或App切换到另一个时能够具有相似的体验,降低了用户使用新产品的门槛。苹果公司注重的是用户体验而不是产品的某些功能或者某些说明。苹果公司善于对用户体验进行思考,当他们的竞争者们通过宣传摄像头的高像素以及新款智能手机处理器有多强大来吸引顾客时,他们给用户展示的是通过iPhone拍的漂亮且富有灵感的照片而不是手机的任何技术细节。
我们都知道现在大多数人已经离不开智能手机,很多以前需要花很多时间才能完成的事情现在很快就能够完成,因为拿出手机点几下就能够获取大量信息。比如说,在拥有智能手机之前,想要在一个陌生的城镇找到一个吃饭的好地方,过去我会想想身边有谁来过这个地方,然后看下他有什么推荐。如果谁都没来过,到酒店的时候我就会问问那里的服务员。这就意味着即使我特别饿了,我必须先到酒店才能吃上饭。我还必须在离开机场之前通过谷歌地图查好去酒店的路线,然后才能坐上飞机到酒店。但是今天,我只要拿出我的iPhone打开Yelp,我就能找到我想去的餐馆。然后我可以通过Waze找到去餐馆的路线,更方便的是Waze还会推荐绕道路线,因为通常最近的路线最拥堵。然后我可以用OpenTable在去餐馆的路上预订一个座位。
如今,苹果公司考虑的是如何让我们的生活过的更加效率。
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