IBM服务器硬盘常见问题与故障诊断

系统BIOS中不能正确识别IDE硬盘

如果系统BIOS不能正确识别IDE硬盘，请依次确认硬件设备、磁盘、数据线或主板是否全部工作正常。

1. 如果在别的主板上有工作正常的控制器，将硬盘连接到该控制器上，在BIOS中确认是否能识别到硬盘。

2. 重新插拔硬盘的数据和电源连线，如果可能请尝试使用其它数据和电源线缆。

3. 检查磁盘的跳线设置。（Master, Slave or Cable Select）

– 某些硬盘制造商为硬盘设计了两种简单跳线方式，可以将硬盘设为Master硬盘和Slave硬盘。

– 某些硬盘制造商对硬盘的设计使得硬盘可以跳成Single Master硬盘，Master硬盘带Slave硬盘，或者Slave硬盘。如果往系统里添加了新的硬盘，请确认作为Master硬盘的跳线设置正确，具体方法可参考硬盘的使用手册。

– 在新的系统上，通常将硬盘的跳线设置成Cable Select，可以根据需要自己调整。通道上连接的所有设备必须都支持Cable Select功能，并且通道上连接的所有设备都必须将跳线设置成Cable Select。

4. 如果硬盘使用了隔音或者防震的绝缘体，在硬盘和机箱之间使用改锥或者安装跳线连接以确保硬盘充分接地

5. 将两个控制器和连在他们上面的其他IDE设备全部断开，将硬盘的跳线设置为Master，并连接在primary控制器上。

6. 移去插在主板上的其它适配器。

7. 确认主板IDE控制器和硬盘上是否有损坏的针脚。

8. 确认是否有断开的线缆。确保机箱关闭的时候，连接线缆不会干扰硬盘。

9. 确认硬盘在其它的机器上是否工作。

10. 确认其它的硬盘在这台机器上是否工作。

11. 确认是否有对此硬盘的升级微码。

有杂音的硬盘

如果硬盘发出不正常的摩擦杂音或发出持续的嘀嗒杂音，这样的情况通常需要更换硬盘。没有必要再用PC Doctor进行检测。但是有些硬盘的设计决定了它在使用的时候是有一些杂音的。偶尔也会有一些因安装不正确导致的硬盘杂音，这样的杂音通常比较大，但在诊断程序确认该硬盘确实有问题前，不要更换该硬盘。IBM提供的应用软件可能会在诊断的时候出现“imminet failure（临时错误）”的提示信息，出现这条信息的硬盘可被认为是有故障的并进行更换。

以下相关信息将帮助您诊断您的硬盘，判断硬盘是否损坏，是否需要更换。请参照以下步骤：

硬盘故障现象描述

– 硬盘不能在系统中被正常识别、检测

– 服务器启动的时候，出现“Insert system diskette”的提示信息

– 服务器启动的时候，在IBM BIOS之后出现只有光标闪烁的空白屏幕

– 服务器启动的时候，出现“Bad partition table”报错信息

– 服务器启动的时候，停止在IBM BIOS的屏幕上

– 不能执行FDISK命令，或不能对硬盘进行格式化操作

– 对硬盘进行格式化的时候，出现“Bad cluster”的提示信息

– 在解压.zip文件的时候，有相关报错信息

– 硬盘有不正常的杂音

– 在服务器启动的时候，硬盘指示灯长亮，但系统没有正常启动

– 在服务器启动的时候，有POST error 1762#p#

IDE控制器

标准IDE兼容一个master和一个slave设备。大多数的IBM系统都有双IDE通道，最多可支持4个IDE设备。

– 如果IDE线上只连接了一个设备，则必须要将这个设备设为master。

– 如果CD光驱和硬盘连接在一起，则光驱要被设为slave。

– 确认所有连线都连接正确。

– 系统启动的时候，按下F1进入Setup utility，可以在里面查看IDE设备是否能够正常识别。

注意：有关如何进入和使用BIOS Setup/Configuration utility，请参考系统的用户手册。

注意：有关硬件设备的安装和拆除的方法和注意事项请参考系统硬件手册。

1. 确认硬盘能够正确识别，并能在IBM System Configuration Utility中看到硬盘在正确的位置。在主菜单选择Devices，按下回车，选择IDE Drives Setup然后回车。

2. 确认能在IBM System Configuration Utility启动顺序选项中认到硬盘。

3. 运行***版本的诊断程序，分析运行产生的报错信息。

下载适用于您的系统的诊断程序

4. 确认硬盘的分区信息的正确性，可以使用FDISK（Windows 9x, Me系统）或者磁盘管理工具（Windows 2000和XP）。

5. 确认硬盘使用了正确的连线：

– ATA-66 – 80根导线，40针

连线接口无关紧要

– ATA-100或ATA-133 – 80根导线，40针

将蓝色的接口连到主板上。

将另一端的黑色接口连接Master设备。

将中间的灰色接口连接Slave设备。

– 参考有关拆除服务器设备的演示，正确对您的服务器进行操作。

拆除服务器的演示

6. 重新拔插数据线和电源线：

a. 断开硬盘和主板间的IDE数据线。

b. 重新连接好硬盘和主板间的IDE数据线。

c. 重新拔插电源线。

7. 确认是否有断开的线缆。确保机箱关闭的时候，连接线缆不会干扰硬盘。

a. 尝试使用别的IDE数据线，或者将CD光驱和硬盘的数据线交换一下，测试好坏。

8. 确认硬盘的跳线设置正确。（Master, Slave or Cable Select）

9. 如果硬盘使用了隔音或者防震的绝缘体，在硬盘和机箱之间使用改锥或者安装跳线连接以确保硬盘充分接地

10. 断开两个通道上连接的所有IDE设备，如果需要请更正硬盘的跳线。

11. 运行FDISK/MBR命令（只适用于Windows 9x 或者Me系统）。

12. 取下硬盘后，对硬盘的所有操作都应在机箱外进行，避免可能产生的烫伤或短路情况。

13. 最小化机器硬件。测试哪些设备会对硬盘造成影响，同时考虑电源问题。

14. 确认硬盘能否在别的机器上正常使用。

15. 确认别的硬盘能否在这台机器上正常使用。

16. 确认是否有对该硬盘的升级微码：

– 下载硬盘微码升级程序

使用FDISK（Microsoft Windows 98）

1. 在A:命令提示符下输入FDISK。

2. 用上下键选择第4个选项，敲回车。

3. 如果硬盘没有主分区，或者根本没有分区，请建立分区。

4. 检验正确的硬盘分区，将主DOS分区设置为Active。

5. 确认文件系统是FAT16或者FAT32。如果文件系统未知，则需要重新对硬盘进行格式化。

6. 如果有报错发生，请重新检查硬件。

恢复主引导记录（MBR, Master Boot Record）和系统文件（Microsoft Windows 95/98）

1. 用启动软盘启动系统，到A:命令提示符。

2. 输入fdisk/mbr，然后回车。

3. 输入sys C:

4. 取出启动软盘，重启系统。如果系统可以进入DOS，硬盘没有问题但Windows系统文件可能损坏。

磁盘管理（Microsoft Windows 2000和Windows XP）

1. 在“我的电脑”上点鼠标右键，选择“管理”。

2. 从计算机管理项目中选择“磁盘管理”，验证硬盘分区的正确性。

注意：如果以上的处理步骤没有起作用，硬盘有可能已经损坏。

 

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