程控交换机外线掉线原因及处理

admin 运维技术 2022-11-11 454浏览 0

1引言

天湖山矿务局1992年底引进了荷兰飞利浦公司生产的全时分程控用户电话交换机SOPHO－S1000，初期安装了304门电话，从邮电局购进18条中继线，并于同年底投入使用。

该程控交换机各项性能指标正常，但近段时间来该交换机出现了一种特殊故障现象：外线（特别是省外长途电话）拨打内部，发生自动掉线，其概率大约为20％左右，大大降低了外线拨打的成功率。

2故障分析

2.1 对中继路由的分析

分析认为，可能中继电线接头因氧化而造成接触电阻偏大而引起通话掉线。笔者认真对中继线每个电缆接头进行处理。确保接触电阻降到最小程度，并在交换机侧断开块位置测量各中继信号正常，但掉线现象并未改善。

笔者推测会不会是因为主叫方采用的是纵横制电话（只能脉冲拨号，无法送双音频信号）；但仔细分析并查询容易掉线的当地邮电局，发现对方均已采用程控交换，均可以送双音频信号，不存在纵横制电话，所以这种推测被否定了。接着，笔者分析故障的原因是不是在中继线本身，经仔细分析中继线特性、地址表（见表1），发现所有中继均为双向中继。双向中继存在着一个致命的弱点，即双向中继话务级别优先权不高，在话务高峰期间，部分电话会因中继紧张被挤掉而掉线。

表1 中继线地址、路由、特性表中继线号码中继特性硬件地址路由号断开块位置进语音板否语音板位置

3982101 双向 12403 0300 2905 Y 4303

3982102 双向 22403 0301 3405 Y 4307

3982103 双向 02403 0302 1405 Y 4403

3982104 双向 02404 0303 1404 Y 4402

3982105 双向 02405 0304 1403 Y 4401

3982106 双向 22401 0305 3407 Y 4405

3982107 双向 22400 0001 3408 Y 4305

3982108 双向 22402 0306 3406 Y 4308

3982109 双向 12404 0309 2904 Y 4303

3982110 双向 12401 0307 2907 Y 4306

3982111 双向 02402 0308 1406 Y 4404

3982112 双向 02400 0311 1408 Y 4406

3982113 双向 12400 0005 2908 N 　

3982114 双向 12402 0310 2906 N 　

3982115 双向 22404 0109 3404 N 　

表2中继线地址、路由、特性表中继线号码中继特性硬件地址路由号断开块位置进语音板否语音板位置

3982101 单入 12403 0300 2905 Y 4303

3982102 单入 22403 0301 3405 Y 4307

3982103 单入 02403 0302 1405 Y 4403

3982104 单入 02404 0303 1404 Y 4402

3982105 单入 02405 0304 1403 Y 4401

3982106 单入 22401 0305 3407 Y 4405

3982107 单入 22400 0001 3408 Y 4305

3982108 单入 22402 0306 3406 Y 4308

3982109 单出 12404 0309 2904 Y 4303

3982110 单出 12401 0307 2907 N 　

3982111 单出 02402 0308 1406 N 　

3982112 单出 02400 0311 1408 N 　

3982113 单出 12400 0005 2908 N 　

3982114 单出 12402 0310 2906 N 　

3982115 单出 22404 0109 3404 N

笔者对高峰期（如：星期一上午8：00～9：00）话务量测试，发现入中继话量与出中继话量之比约为52％∶48％，现有的中继线总数为15条，于是笔者将入、出中继之比定为8∶7，即选择8条作为单入中继，7条作为单出中继，这样综合话务量比较平衡，并可***限度利用现有的中继线资源。

入中继数量确定后，入中继采用何种方式接入交换机较好呢？考虑到我局以前对外公布的联络通信号码为3982101，如果再次更改中继号码，将给用户带来诸多不便。经过综合考虑，笔者决定采用以3989201为中心的自动循环连选方式，即3982101－3982108条中继线，自动循环连选。外线拨打3982101，只要8条中继中有1条中继是空闲的，交换机即会自动找到并占用这条中继，这样就极大地方便外线用户。

修改方案确定后，笔者进一制确定了具体的操作步骤：

1）以书面的形式通知邮电局，申请将所有的双向中继改为单向中继，即单入中继为：3982101～3982108；单出中继为：3982109～3982115；并且要求所有的入中继赋予自动循环连选功能。

2）待邮电局中继特性修改完毕，相应修改中继线的路由号，我们定义：入中路由号码为03.＊＊,出中路由号码为00.＊＊，分析比较中继线特性表，我们必须把原来的03.＊＊单出中继路由改为00.＊＊路由，即

3982109的03.01路由改成00.01；3982110的03.07路由改成00.07;

3982111的03.08路由改成00.08；3982112的03.11路由改成00.11;

3982114的03.10路由改成00.10；3982115的03.09路由改成00.09。

修改中继路由号码，可以在交换机的维护话务台进行，找到3982110的硬件地址（EHWA），为12401，用OM指令7014：把硬件地址12401定义为00.07路由，并开通EHWA为安装状态。

修改后的中继线路由特性见表2。

这样，就完成了交换机工程文件PE的修改，使交换机可以正常完成对出、入交换机中继机信令的管理。

修改相应的硬件和软件，经几天的详细观察，发现外线自动掉线的现象虽然有所好转，但仍时有发生。 #p#

2.2 故障原因判断

1）首先分析认为中继线电压不稳定可能引起掉线，我们实际测试中继线电压，中继线电压在空载状态为48伏，摘机应答后电压为15伏，各种电压指标正常。排除了中继线电压不稳定的因素。

2）从掉线持续的时间分析：每次掉线的时间大约为1min。分析认为主叫方因接收不到当地邮电局的极性反转信号，无法记费而自动拆线，停止通话，进而发生掉线故障。为了进一步证实上面的分析，我们在易掉线的地方，在磁卡电话上用磁卡拔打我局电话，在通话1min后掉线，取出磁卡，上面没有打孔，再次插入磁卡，磁卡机上显示的余额不变。证明分析是正确的。

3）为了分析判断故障是出现在程控交换机，还是在邮电局的中继线路上，我们把电话机直接接在中继线上，隔断中继线与交换机的连接。外线拔打中继线，不进入交换机而由电话机直接摘机应答。我们检测到以下两种情况：（1）当外线拔打分机振铃，立即摘机应答，通话60s也出现自动掉线。（2）当外线拔分机振铃，延时几秒钟后再摘机应答，通话时间再长也不出现掉线情况。

我们假设：是否因为摘机应答太快而导致掉线。经过仔细分析程控交换机工程文件PE得知：如果交换机应答速度太快，容易引起叫方检测到的极性反转A1信号脉冲波形发生轻微畸变（主要是脉冲的宽度和高度变化），从而判断为没有检测极性反转信号，经过延时30s～90s（各邮电局设定的时间略有不同）自动释放而拆线。

由于市内电话只经过一次交换直接进入交换机，主叫尚能完整接收到轻微畸变的波形，检测到A1信号，启动计费信息，开始计费，可以正常进行通话，所以市话未发生掉线的情况。

但极极反转A1信号脉冲波形畸变程度随传输距离的增加而增加，长途电话（主要是省外长途）须经过多个电信局的交换，传输距离远而导致脉冲波形畸变严重，畸变的A1信号到达主叫方，已无法启动计费信息，主叫方认定被叫不应答，延时30s～90s释放而拆线。

至此，我们才找到自动掉线的真正原因，即中继假DDI应答时间太短，主叫检测到畸变的脉冲波形，无法启动计费信息，延时释放而掉线。

3故障处理

找到了产生故障的原因，相应地，我们确定了故障的排除方案。针对应答时间太短，我们通过联机修改交换机工程文件中原来中继线的路由，即把03＊＊路由改成01＊＊路由，通过修改相应的PE文件。

1）联机修改交换机工程文件PE

先关闭计算机的电源，把计算机与交换机的通信电缆由APU－SM3板的2＃计费端口拔出（注意：必须在关闭供电电源时候进行，否则，带电拔通信电缆插头容易烧毁交换机APU板的串口），小心地插到交换机CPU板的2＃加载口，连接完毕后，接通计算机的电源，待计算机正常启动后，启动联机通信软件MPC，即：

CD/MPC；进入MPC子目录

MPC；启动MPC软件

F5；选择端口参数和速率，选2＃串口

2400bit/s速率