技巧分享：寻找思科路由器崩溃的真正凶手

没有人喜欢这样的事情，但是迟早都会遇到路由器崩溃情况的出现。所有现在应该做的，就是保存好路由器记忆体中的关键信息，以便找出路由器崩溃的原因，并防止这种情况的再次发生。要做到这一点，你需要对路由器进行配置，以便保存在发生崩溃的时间存储在路由器上的核心转储信息。下面，我将告诉你什么是核心转储信息，它有什么用处，以及如何在路由器上保存这些对事故分析来说非常重要的文件。

什么是核心转储信息?

核心转储信息指的是路由器内存信息的一个完整镜象副本。当路由器出现一个系统崩溃或无法恢复的错误不能继续工作下去的时间，就会将内存中所有的信息写入服务器的内存中，为重新加载提供方便。保存一份核心转储信息，对于确定导致系统崩溃的可能因素来说，是非常重要的。核心转储信息并不支持个人分析，它需要来自思科公司的技术援助中心(TAC)的技术支持。在路由器崩溃发生的时间，你要做的应该打开一个技术援助中心的连接，将获得的信息交给训练有素的工作人员。请务必记住，核心转储信息需要保存的是路由器崩溃时的信息。而在路由器重新启动后，这样的核心转储信息就不存在了。

路由器崩溃时需要使用的重要故障排除命令

在了解如何对核心转储信息进行配置之前，先让我们了解一些对排除导致路由器崩溃的故障来说很重要的命令：

显示版本(show version)：这条命令可以显示包括路由器的硬件配置、思科网际操作系统的版本、内存、接口等方面在内的可用信息。导致路由器崩溃的也许仅仅只是一个硬件错误。这些信息还可以帮助了解路由器运行代码的版本，以及可用内存和闪存数量。

显示栈(show stacks)：这也是一个非常有用的命令，可以用来对堆栈的使用过程和中断例程进行监控。此命令可以在出现类似总线错误或者软件导致的崩溃的时间显示信息。

显示内容(show context)：该命令可以保存象重新启动系统和堆栈跟踪信息的原因之类的信息。

除了核心转储信息之外，思科公司的技术援助中心可能还会要求你提供show tech-support命令显示的信息。这条命令会显示配置、统计等信息并登陆到路由器上。

如果希望了解这些命令的