Cisco 7300系列路由器的硬件故障检修上篇

Cisco 7300系列路由器使用的组件

本文适用于运行 Cisco IOS软件版本12.1(9)EX1的® Cisco 7304路由器和以后。本文提供的信息在特定实 验室环境里从设备被创建了。用于本文的所有设备开始了以一个缺省（默认）配置。如果在一个真实网络工作，保证您使用它以前了解所有命令的潜在影响。

Cisco 7300系列路由器硬件软件兼容性与内存要求

每当您安装新线路卡 、模块或者Cisco IOS 软件镜象，验证是重要的路由器有足够的内 存，并且硬件与软件是与功能兼容您希望使用。执行以下推荐的步骤检查硬件软件兼容性与内存要求 ：使用软件顾问 (注册的用户 ）工具选择您的网络设备的软件。

提示：硬件(注册的用 户)部分帮助的软件支持您验证安装期望Cisco IOS软件版本是否支持在路由器上模块与卡。

使用 IOS升级计划程序 (注册的 用户)检查Cisco IOS软件(RAM和闪存)必需的最低的内存大小，并且 /或者下载Cisco IOS软件镜象。 确定在您的路由器上(RAM和 闪存)安装内存大小。

提示：

如果想要保持功能和在您的路由器当前运行的版本一样，但不知道哪个功能集您 使用，输入 show version 命令在您的路由器，并且粘贴它到输出解释器 (注册的用户)工具发现。特别是如果计划使用最新软件功能，它是重要的对检查功能支持。

如果需要升级Cisco IOS软件镜象到一个新版本或功能集，则选择一个 Cisco IOS软件版本。如果确定需要Cisco IOS软件升级， 遵从 Cisco 7300系列路由器软件安装和升级过程。

提示：

对于信息关于如何收回 Cisco 7300系列路由器在ROMmon (rommon # > prompt) 停留，为 Cisco 7300 看 ROMMON恢复程序。

Cisco 7300系列路由器识别问题

为了确定原因，第一步将获取同样多关于问题的信息尽可能。以下信息为确定问题的原因是重要的：控制台日志，系统日志信息-如果路由器设置发送日志到系统日志服务器，您可以能得到信息关于发生什么。

show technical-support： show technical-support命令是许多不同的命令的编译包括 show version、 show running-config和 show stacks。当路由器运行到问题时，Cisco技术支持中心(TAC)工程师通常请求此信息排除硬件问题故障。在执行重新加载或 重新启动之前 收集 show technical-support 是重要的因为这些动作能造成关于问题的所有信息丢失。

完全启动顺序如果路由器经历引导程序错误。崩溃信息文件(若有) – 信息关于获得崩溃信息文件可以查找在检索信息从崩溃信息文件。如果有show命令的 输出从您的Cisco设备(包括 show technical-support)，您能使用 Output Interpreter显示潜在问题和修正。使用 Output Interpreter，您必须是一个 注册的用户，登录，并且安排Javascript 被启用。

Cisco 7300系列路由器启动问题

获取信息从路由器的 控制台为排除这种是重要的问题故障。如果打开，应该登录 控制台输出一个文件为以后的分析，或者为Cisco技术支持中心 (TAC) TAC案例。如果遇到引导问题采取下面的列表症状和推荐的行为：

Cisco 7300系列路由器的硬件故障检修的其他办法请读者阅读：

Cisco 7300系列路由器的硬件故障检修中篇

Cisco 7300系列路由器的硬件故障检修下篇