Compuware：互联网性能监测和体验专家

在这个互联网经济时代，商业网站之间的竞争已经日趋白日化，终端用户对网站的期望更是与日俱增。这些最终表现出来的一个结局就是，我们的用户已不再愿意等待。而网站因为运营需求，还需不断地在其Web上加载新的应用。

此外，Web性能需要适应外面世界更多的第三方、分布更广的用户、更多新兴的浏览器以及各种类型的设备等。所以，在当前的各种环境下，成为一家领先的商业网站要求可提供***异的Web性能和用户访问体验。

近日，Compuware公司的Benchmarks（行业基准测试）总监Jonathan Ranger来到中国，并向国内用户介绍了Compuware公司互联网性能监测和优化解决方案，以及Compuware公司的Benchmarks(行业基准)。

据Jonathan介绍，Compuware公司是目前唯一可提供采用“由外到内”全链路全生命周期的性能监测的解决方案提供商。它可涵盖所有的用户、浏览器、设备、地域和数据中心，通过全球超过150,000 的last mile 对网站进行真实性能监测，由此消除整个Web 应用传输链上的盲点，从真实用户计算机上的浏览器到互联网和第三方提供商，直至在您数据中心内部运行的基础设施，从而可将最真实的用户体验提供给企业。

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Benchmarks是Compuware公司对各类大型Web、移动网站的Web以及移动网站性能进行的排名，它能比较各网站的Web性能、竞争力及管理方式，从而帮助企业有针对性去优化其网站整体性能，并增强其网站的客户体验以并推动销售。

在Compuware公司的Benchmarks的支持下，企业可通过长期与竞争对手的关键网页和事务处理的Web性能进行比较，从而有针对性的提升自己网站客户的网络应用体验；并对不同区域和浏览器的可能带来的影响具有可视性，通过对比网页和组件层次的Web性能，找到***的Web性能改善方案。

当然，企业网站管理者还能通过Compuware公司的 Benchmarks了解到竞争对手是否在其网站上优化新兴技术，并能让自己网站的业务部门和技术部门拥有统一标准Web性能要求。

据记者了解，Compuware公司Benchmarks还对主页和网站事务处理性能进行排名。其事务处理基准化测试能够深度测量各种类型的多步交易过程——如购买商品或进行股票交易等，从而使Compuware公司可对网站的Web性能和事务处理能力提供综合客观的评分。

事实上，Compuware公司Benchmarks提供的是行业事实标准，只针对行业总体趋势进行评估排行，不为任何公司提供商业排行。十多年来在全球进行了超过 200 个基准测试、共有4500 家公司参与、在16 个国家发布、涵盖各个行业的全面测试每月超过6000万次。而在中国，目前Compuware公司已有16 个基准测试、并有500 家公司参与这些测试。Compuware公司的测试结果在国内外众多行业出版物上发布。

Compuware公司主要从三个方面评测网站的Web表现，***是响应时间，网页打开时间是体现终端用户最直观的感觉的，其次，它也是最能反映出网站质量的重要指标 – 速度；第二是可用性，即成功打开浏览网页的比率，它反映网站用户能够成功完成网站业务的可能性；第三是稳定性，指Web在一段时间内响应时间的平均偏差，可说明用户访问网站时在不同时段不同地理位置的稳定性情况。最终，Compuware公司所有参与对象的响应时间、可用性和稳定性指标以4:4:2的比例进行加权排行，并通过相关媒体平台公平、公正的呈现给大家。同时，Compuware公司还会建立首页测试和流程化测试以精确反映用户对某Web的访问感受。

此外，Compuware公司也提供按需服务平台，可用于优化企业Web 和移动应用的性能可用性和质量。Compuware公司平台以软件即服务（SaaS ）的方式提供，无需进行安装。该平台提供了测试和监测 Web 2.0 、移动、流媒体和富互联网应用的全面解决方案。

Compuware公司大中华区副总裁缪青坦言，目前商业网站缺少对 Web 性能进行科学客观的衡量依据，难以确定网站相对于同行业竞争对手的情况，难以了解网站基础设施变更带来的影响。而Compuware公司的Benchmarks行业基准排行将能够帮助网站管理者客观地了解自己网站性能，以及自己网站在同行业竞争中水平，可因地制宜的制定相关改善计划和竞争策略。

乐视网***技术官杨永强先生去年曾向记者透露，乐视网将推出乐视TV云视频超清机，在这个终端中，将嵌入Compuware公司的性能监测芯片，帮助乐视网用户和杨永强找到影响流畅性和清晰度的真正问题根源。这也是目前国内唯一一个由视频网站提供的硬件网络播放机。

杨永强认为，获知视频点播在Web链路上每一个环节的性能状况，并能及时有效的判断出自身和竞争对手有何差距，对于用户来说将是极大地提升用户体验。为此，他寻求与国际领先第三方性能专家Compuware公司合作，开创了国内***家为提升用户体验采用第三方性能检测服务的视频网站。

随着互联网的发展，我国已有数量相当庞大的网站，这些网站的用户体验好坏与否，将直接影响到网站业务发展是否顺利，相信没有任何一个人愿意上“用户体验”差的网站。网站性能和体验是可以用具体指标和参数来衡量的，这也是目前国内刚刚起步的市场——网站应用性能监测市场。不可否认，这个市场正在悄然兴起，对网站管理者来说，网站应用性能监测将给网站运营带来很多惊喜。