54小时莫须有记录 电信3G资费漏洞再现

提起电信3G上网卡欠费，大家首先想到的可能是我们经历的上一次欠费，没想到在事件刚刚过去不到一个月的时间内，这张卡又欠费了。昨天，笔者在查询自己的电信3G上网卡详单时惊奇的发现，账户欠费178.35元，虽然欠费额度和上次的2000余元相比不算什么，但却更加蹊跷。

其中导致欠费的最主要原因，是5月30日的一段记录，从下午14点52分开始的3257分45秒上网记录（约合54个小时），如果这条记录成立的话，笔者的这次上网操作从5月30日下午2点一直持续到6月2日晚上8点。

但实际上，笔者这这段时间非但没有持续上网，在这段记录所在的54个小时内，笔者并没有一直使用电信3G上网卡上网（5月30日晚并未使用网络，6月1日上班之后也一直使用公司固网宽带），还从外地回到了北京，时间上和地点上都不具备实现这54个小时漫游上网的条件。

长达3000分钟的上网记录明显有问题

更令人气愤的是，电信3G官方网站提供的详单自相矛盾。这则发生在5月30日的上网记录不仅错误的出现在6月份的详单中，还和随后的几条记录在时间上有严重的冲突。而在笔者5月份的上网记录详单中，虽然也有5月30日的上网记录，但该记录是符合当天实际情况的，并没有下午14点开始的这条超长记录。

5月详单中也有30日的记录 但却和6月详单中的有冲突

客服无法解释，上诉工信部

6月详单中的第一条不该出现的上网记录从何而来？笔者随即拨打了中国电信10000号客服热线求证。但可惜的是，客服人员并无法给出一个合理解释，只能将笔者的问题以投诉性质转交相关部门处理。而笔者也随后向工信部电信申诉信箱发出了投诉。

善意提醒：

在电信3G上网的计费系统漏洞和手机上网资费不统一等问题被相继曝光之后，北京电信及时对计费系统进行了调整并调整了笔者的欠费，但再一次出现的3G上网计费新漏洞却让原本就不那么完善的电信3G计费系统显得更加不可靠。再加上电信至今没有对3G上网卡用户提供任何的上网总时长查询和提示服务，所以电信3G上网卡的用户也一直无法很好的把握自己的上网时间。

为了尽量避免损失，在问题得到妥善处理之前，笔者提醒广大3G上网卡和手机用户：一定要定期检查自己的3G上网费详单，如果发现问题，请及时拨打运营商客服热线或通过工信部投诉信箱投诉。

电信运营商相关热线和网络投诉平台：

中国电信客服热线：10000

中国联通客服热线：10010

中国移动客服热线：10086

工信部电信申诉信箱：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

中国电信服务质量监督系统：

http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html