卡巴斯基因产品破坏用户网络而致歉

近日，卡巴斯基被曝其Endpoint Security产品导致用户网络出现问题。该公司就此致歉，并发布相应补丁。

2月18日晚，卡巴斯基在声明中称，基于客户的反馈，卡巴斯基实验室正着力于针对此前发布的自动更新“b”进行稳定和性能方面的补救。

卡巴斯基称，“用户报告的问题包括：登陆时间过长;第三方应用程序发布慢;卡巴斯基图标无效；少数情况下IE浏览器不可用。运行Windows XP SP3、Windows Vista 和Windows 7的电脑在安装卡巴斯基Endpoint Security 8后受到影响。这些问题给用户带来了诸多不便，但并未影响到他们的系统安全。”

卡巴斯基表示，2月12日发布的补丁pf80修复了上述所有问题。但一位服务于大型企业网络的不愿具名的IT顾问称，申请该补丁也存在问题，这有时会使得构建反病毒保护变得困难。2月9日，卡巴斯基还发布了针对Windows 8的Patch C，目的是修复此前的问题。然而，这名IT顾问表示，在他所处的网络中，这并不解决问题。他表示，“卡巴斯基接下来又发布了Patch 80，但它也引起了新的问题。”

这名IT顾问表示，在问题出现期间，他并未获得来自卡巴斯基的更多信息，他对此感到沮丧。他说，卡巴斯基一直在说补丁已经修复了问题，紧接着又说如果问题不是特别严重就不需要安装。事实是，从patch B以来，补丁就并未获得很好的测试。

卡巴斯基2月18日晚在致歉声明中称，将采取行动防止此类事件再次发生。