安全引发“口水战” 微信、支付宝应避同质化竞争

今年8月份，微信支付正式亮相，自此微信完成交易闭环，与此同时，微信支付的落地也在有条不紊的进行着。近水楼台先得月，9月份，广州、深圳等地开始了微信购物试点，在零售、电商、航空等领域掀起了微信支付风潮，并逐渐向北京、上海等一线城市覆盖。

正当微信支付落地之时，竞争对手发话了。“微信只是个信息交流工具，在安全性方面无法保证”、“微信朋友圈已经是一个卖假货的阵地了”，在支付宝分享日上，诸位高管从安全性问题上对微信支付进行炮轰。

随后，微信方面宣布与PICC合作，推出“敢付敢赔”，微信支付团队也表示，“我们的安全性超过其他产品”。至此，支付领域开始了一场关于安全的“口水战”。

安全硬伤VS敢付敢赔

和资金流通挂钩的业务总会触动大众神经，支付作为交易中的“***一公里”，安全性要求极其高，一旦出现状况，整个交易就被被终止，而且信誉度也会在用户、商户心中大打折扣。因此，支付安全一直是第三方支付公司的重中之重。

支付宝分享日上，阿里小微国内事业群总裁樊治铭直言支付安全问题需要长时间的积累，质疑微信支付的安全问题。微信支付推出至今，只有两个月时间，但是微信支付的账户和安全体系是财付通团队提供，而从2005年至今，财付通在第三方支付领域耕耘8年，在保障账户支付安全上，做出了探索和努力。

其实，中国网上支付的欺诈率为万分率，远低于国际水平，财付通、支付宝等的安全系数则更高。

就在支付宝炮轰一天后，腾讯方面做出回应，“截止目前微信支付几乎没有任何损失。”财付通风控部门也表示，微信支付不会为了追求便捷而对降低安全措施的要求，而是在便捷和安全之间寻求平衡和优化。此外，微信支付团队负责人吴毅也表示，微信支付是目前市场上最安全的移动支付工具。

除口头上回应，微信团队在支付安全上也迈出实质性的步伐。10月17日，微信支付在安全上“加码”，宣布与PICC达成合作，向微信支付用户提供全额赔付保障，即“敢付敢赔”。

众所周知，在微信支付推出之前，关于微信引入财付通形成交易闭环的揣测言论早已有之，“因为涉及到资金安全，财付通和微信团队必须经过测试，保证账户的万无一失”，业内人士向记者表示。

发力线下支付 避同质化竞争为王道

此次支付宝升级支付宝钱包，新的功能包括公众服务平台等。樊治铭表示，当面付是支付宝钱包今后重点推广的，召显了支付宝发力无线端的野心。同时，目前微信支付在大力发展O2O模式，线下成为微信支付布局的重中之重。

支付宝和微信支付发力移动支付，是因为移动互联网的发展，蕴藏着巨大商机。“移动端绝对更有前景，不过当初设想的电商在手机上的体验太差，O2O的思路更好一些”，包商银行新闻处处长张诚说。和君咨询合伙人柳二月也表达了相同看法，“PC成为过去时，看好移动支付”

支付宝早就有迹象发力无线端。前段时间开始支付宝试水PC端信用卡还款业务收费，而在移动端这些服务则实行免费。

微信支付推出之时，财付通总经理赖智明在接受媒体采访时就曾表示，借助微信支付实现在第三方支付市场的弯道超车。

事实上，移动支付的线下市场足够大，艾瑞数据显示，2013年二季度移动支付市场规模便超过千亿人民币。虽然双方都在发力移动端，但是双方分别布局的重点还是有差异。

因为有入口资源，微信优势更多的体现在B端，基于地理位置信息的O2O模式，更加注重的是吃、喝、玩、乐等刚性需求产业，市场空间巨大，同时随着人民生活水平质量的提高，恩格尔系数逐年降低，消费会成为拉动国民经济的重要推动力。

而支付宝拥有8亿注册用户，其潜力在C端用户群中，同时支付宝7.6版钱包接入了公众服务平台、当面付等功能，可在其支付业务本身上发力。据了解，支付宝将在北京、南京、上海等城市地铁售货机上推广声波支付。

用户群体的差异，已经将微信支付和支付宝的竞争差异化。支付宝需从C端推广大B端，但是因其入口上的劣势，这一步需要借助阿里巴巴集团优势;而微信支付在B端聚拢商户，同时提高用户黏度向C端覆盖才是王道。