头号任务：CIO面临的十大挑战预测

作为企业数字化转型的领航者和数字基础设施的管理者，在这个充满不确定性的动荡时代，CIO的头号任务是创建更加坚韧、敏捷、技术适应性更强的未来型企业。

IDC最新的全球CIO日程预测报告《IDC FutureScape: Worldwide CIO Agenda 2021 Predictions》显示，CIO正面临前所未有的挑战，包括CIO在内的高级IT领导者必须采取具体行动来打造安全的韧性企业，帮助企业在疫情和动荡局势中浴火重生，并确保未来的持续增长和成功。

IDC在报告中预测了未来数年CIO面临的十大挑战和关键行动，这些预测大多都与企业网络安全的发展趋势息息相关：

预测1–人工智能运营(AIOPS)：到2022年，面对快速变化，有65%的CIO将以数字方式赋予一线员工数据、人工智能和安全性的能力，从而提高一线人员的生产力、适应性和决策能力。

预测2–风险升级：由于无法找到适应性方法来应对不断升级的网络攻击、动荡、贸易战和突然倒闭，到2021年，将有30%的CIO无法保护企业信誉，这也是客户信心的基础。

预测3–技术债：到2023年，新冠疫情积累的技术债务将使70%的CIO深陷泥潭，造成财务压力，拖累IT敏捷性以及向云的“强迫行军式”迁移。

预测4–CIO角色变化：到2023年，随着全球危机的蔓延，以及企业数字基础架构演变为“商业操作系统”，75%的CIO将变得更加重要，成为业务决策不可或缺的部分，主要职责从保障业务连续性向重新定义的数字化商业核心决策层移动。

预测5–自动化：为保障和支持安全的分布式工作环境，到2024年，将有50%的CIO将加速机器人化、自动化和增强技术部署，这使变更管理成为当务之急。

预测6–与狼共舞：到2023年，由CIO领导的攻防中心将成为65%企业中的永久性机构，重点是利用数字基础架构提高企业的韧性，并为多样化场景提供灵活的资金。

预测7–用户体验：到2025年，80%的CIO将部署智能功能，以感知、学习和预测不断变化的客户行为，从而为用户交互和忠诚度提供独家客户体验。

预测8–低/无代码：到2025年，将有60%的CIO将实施低/无代码工具的治理，以提高IT和业务生产力，帮助业务线开发人员满足不可预测的需求，并在企业边缘进行创新。

预测9–控制系统：到2025年，将有65%的CIO将基于互操作性、灵活性、可伸缩性、可移植性和及时性来实施生态系统，应用程序和基础结构控制系统。

预测10–合规：到2024年，有75%的CIO将被赋予新的责任，以管理运营健康、福利和员工位置数据、实现健康、安全和税收合规。