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如何选择基于ITIL的管理工具

ITIL作为ITSM事实上的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践部分。可以说ITIL只是IT服务管理实践的“合理抽象”，它仅明确指出应该“做什么”，但不讲“如何做”。当企业或其它组织具...
gtxyzz 2022.11.17 499浏览 0
用户的BSM 用户的IT业务管理

从企业实际的IT运营角度来看，BSM（Business Service Management：业务服务管理）是推动IT与业务融合，实现、改善公司司IT管理和治理的***实践之一。传统的IT工具和流程集中在技术上，而不是业务目标上。BSM使I...
Molet 2022.11.17 544浏览 0
Blue Coat领跑全球广域网应用传输市场

近日，应用交付网络技术厂商Blue Coat系统公司日前宣布，根据IDC 的最新报告显示，2009年第一季度Blue Coat在全球广域网应用传输市场中市场份额排名第一。根据IDC近期发布的《2008年及2009年第一季度全球广域网应用传输厂...
admin 2022.11.17 527浏览 0
ITIL在中国落地还很遥远

ITIL的概念在20世纪80末年代被提出，源于CCTA开发的一套IT服务管理标准库。ITIL把各个行业的IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源利用率和服务质量。ITIL自1980年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同...
Molet 2022.11.17 504浏览 0
在家办公网络需要更好的监控工具

EMA发表了一项名为 "后疫情时代，远程办公网络 "的研究，该研究对312名网络基础设施和运营专业人士进行了调查，发现几乎所有人都在为监控工具做预算，以更好地支持在家工作的用户。网络管理人员将需要更新他们的网络监控和故...
kavin 2022.11.17 480浏览 0